1. Actividades de tratamiento
| Actividad | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestión de consultas | Responder solicitudes recibidas por web, correo, teléfono o WhatsApp. | Consentimiento / medidas precontractuales. |
| Gestión de clientes | Prestación de servicios, seguimiento de expedientes y comunicaciones. | Ejecución contractual. |
| Gestión fiscal y administrativa | Elaboración de documentos, trámites y cumplimiento legal. | Obligación legal / contrato. |
| Facturación | Emisión, control y conservación de facturas. | Obligación legal. |
| Marketing autorizado | Envío de comunicaciones informativas o comerciales permitidas. | Consentimiento / interés legítimo. |
2. Categorías de datos
Podrán tratarse datos identificativos, fiscales, económicos, profesionales, mercantiles, laborales, administrativos, contractuales, bancarios, documentales y de contacto cuando sean necesarios para el servicio solicitado.
3. Origen de los datos
Los datos podrán proceder del propio interesado, representantes, empresas vinculadas, documentación aportada, fuentes públicas, registros oficiales, administraciones o terceros legitimados.
4. Destinatarios
Cuando sea necesario, podrán comunicarse datos a Agencia Tributaria, Seguridad Social, registros, entidades bancarias, notarios, juzgados, proveedores tecnológicos, profesionales colaboradores y demás terceros imprescindibles para la prestación del servicio o cumplimiento normativo.
5. Conservación y bloqueo
Los datos se conservarán mientras exista relación profesional y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción fiscal, mercantil, civil, administrativa o penal que pudieran resultar aplicables.
6. Decisiones automatizadas
No se prevé la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario sin intervención humana. En caso de utilizar herramientas digitales o asistentes IA, estas tendrán carácter auxiliar, no sustitutivo del criterio profesional.
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